Voor 23:45 besteld = morgen in huis

Nederland
Bestellingen geplaatst van zondag t/m vrijdag voor 23:45 uur worden de volgende dag bezorgd. Op zaterdag geplaatste bestellingen worden op maandag bezorgd.

België en Luxemburg
Zendingen naar België en Luxemburg kunnen één werkdag langer duren.
 

30 dagen gratis onderdeel vervanging

Een kapot onderdeel beschouwen we als een uitzondering, want we leveren altijd de beste kwaliteit met volle verantwoordelijkheid. Kleine ongelukjes kunnen wij natuurlijk niet uitsluiten.
Als de aankoop niet langer dan 30 dagen geleden via onze webshop is gedaan, kunt u gratis een nieuw onderdeel via onze website bestellen. In alle andere gevallen moet u een kleine administratiekosten betalen. Bestel hier een onderdeel.

30 dagen retourrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken. Bij het verwijderen van de verzegeling, is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik willen maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten toegeschreven. 
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact opnemen via info@craftclub.nl. Wij zullen u via de mail een retourlabel toesturen. Dit label kunt u uitprinten en op de ingepakte zending plakken. Vervolgens kunt u dit pakket afgeven zonder extra kosten. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is ontvangen.

9.4 beoordeling

U vindt meer dan 1300 beoordelingen (lees hier) die door onze klanten zijn achtergelaten. Ze waardeerden de levertijd, de klantenservice, de prijs-kwaliteit verhouding en het bestelproces enorm. We controleren ook regelmatig de beoordelingen om onze service te verbeteren, zodat onze klanten positieve ervaringen zullen hebben en deel gaan uitmaken van een enorme UGears-familie.

Craft Club

U bent van harte welkom om lid te worden van onze community om tips & tricks te verzamelen van onze topfans of om uw prachtige modellen te delen en inspirerende feedback te krijgen. De naam van de Facebook-groep is Craft Club (meld u hier aan). Meer dan 3000 experts delen graag hun ervaring met u en beantwoorden uw vragen.