FAQ

Lorsque vous effectuez votre premier achat sur https://craftclub.nl, vous recevrez un code de réduction pour vos achats ultérieurs. En outre, UGears NL propose régulièrement des codes promotionnels pour les préventes et les offres combinées pour plusieurs modèles. Les rabais ne peuvent s’appliquer aux modèles déjà en réduction.

Dans l'emballage de la plupart des modèles, il y a un morceau de cire et un morceau de papier de verre. Pour la plupart des constructeurs, cela suffit terminer le processus de construction sans aucun problème. Cependant, si vous souhaitez vous faciliter la construction, nous avons recueilli des conseils de nos clients réguliers. Ils utilisent également:

- Papier de verre: le papier de verre inclus n'est pas très grand. Il est donc plus facile d’utiliser une grande feuille: vous pouvez alors frotter les pièces sur le papier de verre au lieu de l'inverse. Nous recommandons un grain de 240 ou plus fin.
 
- Le lubrifiant: les opinions divergent largement à ce sujet. Un bâton de cire de bougie est fourni en standard, mais cela ne suffit souvent pas pour qu'un modèle fonctionne correctement. Des bougies chauffe-plat (bon marché) et certains types de cire ou de graisse sont souvent utilisés. Assurez-vous que le lubrifiant ne durcit pas mais reste mou. De plus, il ne doit pas contenir d'eau, sinon le bois se dilatera. Lubrifiants couramment utilisés: bougie chauffe-plat ou cire de bougie, cire pour meubles, graisse silicone. Le meilleur lubrifiant à notre connaissance est la paraffine pure.
 
– Outils: un petit couteau aiguisé (cutter) est indispensable, mais si vous construisez des modèles régulièrement, les choses suivantes peuvent être utiles:
Petite pince à bec effilé.
Petits emporte-pièces (souvent utilisés pour couper les cure-dents à la longueur).
Petites limes.
Sous-main ou torchon: si vous lubrifiez en frottant de la cire de bougie sur les pièces, de petis fragments tomberont sur votre surface de travail. Rien d’insurmontable, mais secouer un chiffon est un peu plus facile que de nettoyer votre table. Cela est aussi valable pour le ponçage.
Colle à bois: pas nécessaire pour construire le modèle, mais malheureusement parfois quelque chose se brise qui peut être réparé avec de la colle à bois. Ceci est souvent plus difficile avec les pièces mobiles.
 

La patience !!! Peut-être la qualité la plus essentielle et la plus sous-estimée pour le montage: les modèles qui fonctionnent le mieux sont ceux pour lesquels on a pris le temps de comprendre l’assemblage, de poncer et bien lubrifier les pièces mobiles et d’en vérifier le bon fonctionnement avant de passer aux étapes suivantes.
Douceur…. N'utilisez pas de force, tout est fait pour s'emboîter parfaitement sans pousser trop fort. Si l’emboîtement de deux pièces coince un peu, n’hésitez pas à lubrifier les surfaces de contact pour qu’elles se mettent en place plus facilement. Détacher des pièces des plaques peut parfois être un peu plus difficile: utilisez alors un couteau pour briser soigneusement les points de fixation. Si les pièces mobiles bougent mal, lubrifiez ou poncer pour résoudre le problème.
Observation: Prenez le temps de lire attentivement les instructions. Il peut arriver qu’une erreur se glisse dans un mode d’emploi UGears, mais vous pouvez partir du principe qu’il sont parfaitement exacts dans 99% des cas. Faites très attention aux indications de position pour les  pièces et si vous n'êtes pas sûr, il est souvent utile de regarder quelques étapes plus loin pour voir à quoi ressemble la pièce assemblée.
Ne passez pas à l'étape suivante tant que vous n'êtes pas sûr que tout se fonctionne bien, sinon démontez délicatement la pièce et remontez-la après l’avoir poncée et/ou cirée de facon appropriée.
La construction elle-même est relativement facile si vous suivez soigneusement le manuel étape par étape; gardez votre patience et surtout poncez et graissez bien. Les engrenages et les «roulements» en particulier méritent une attention particulière lors du ponçage. Retirez tout résidu de bois entre les dents et le cas échéant poncez légèrement les dents à afin de réduire le frottement (ayez la main légère: il s’agit de rendre la surface douce, pas de modifier la géométrie des dents). Poncez toujours les surfaces en contact avec des pièces mobiles (par exemple une plaque inférieure contre laquelle un engrenage vient tourner: poncez la pièce fixe et la pièce mobile).
Un conseil utile ici est de poncer l'ensemble du panneau de construction dans son intégralité, donc avant de commencer à retirer des pièces. C'est souvent plus facile que les pièces individuelles. Veillez cependant à ne pas trop réduire l’épaisseur du panneau: un ponçage léger pour adoucir la surface suffit.
 

Les manuels papier appartiennent à un modèle et utilisent des images et des pictogrammes (comme une bougie ou un couteau). Lorsque des explications textuelles sont nécessaires, elles sont traduites entre autres en français. 
Vous pouvez télécharger les PDF des modes d’emploi de la facon suivante:
     • Allez sur www.craftclub.nl
     • Accédez à la page de votre modèle
     • Sous les photos du modèle, il y a un bouton «Assistance au montage», après avoir cliqué dessus, vous verrez un bouton «Télécharger le manuel PDF».

La partie la plus fragile des modèles est sans aucun doute l'élastique. Ceux-ci ont tendance à sécher et cassent. Ceci peut être en partie évité en pulvérisant les élastiques avec du silicone ou de la graisse pendant la construction. Cela prolonge leur durée de vie, mais pas de manière infinie. L’exposition au soleil raccourcit grandment la durée de vie des élastiques: évitez d’exposer vos modèles dans un endroit ensoleillé. En gardant vos modèles dans le noir complet (non-exposés), la durée de vie des élastiques sera nettement prolongée. Certains modèles permettent de facilement changer les élastiques. Sur d’autres ils sont à l’intérieur de la structure, hors lumière et ils dureront plus longtemps – mais ils seront beaucoup plus compliqués à changer… Mais pour la plupart des amateurs, le plaisir est de construire: faites-le fonctionner quelques fois puis exposez-le!

Malgré toutes vos précautions, il peut arriver qu’une pièce se casse. Cela est et reste du bois donc cela peut arriver. Les pièces les plus fragiles sont déjà fournies en supplément sur les plaques (“Add+”), mais si vous avez néanmoins besoin d'une pièce quelle qu’elle soit, vous pouvez facilement la commander sur notre boutique en ligne: https://new.ugears-shop.nl/fr/order-part

Nous préférons pour notre part le fini naturel du bois, mais oui, vous pouvez les peindre! Nous déconseillons par contre l’usage de de tout vernis ou peinture à base d'eau. Cependant, des marqueurs artistiques et des crayons de couleur peuvent être utilisés, car ils n'ont pas d'impact sur le contreplaqué.

La plupart des modèles conviennent aux enfants de 14 ans et plus. Il est possible de construire la plupart des modèles pour débutants à partir d'un plus jeune âge, mais sous la surveillance des parents. Notre mission est de réunir enfants et parents autour d’un projet commun, tout en s'amusant à l'ancienne en travaillant avec vos mains et en utilisant votre imagination.
La collection STEM est pensée pour les enfants depuis l'âge de 8 ans, tandis que les modèles UGears Coloring sont pour les enfants à partir de 5 ans.

Le niveau de difficulté de nos modèles est indiqué dans leur descriptif. Le niveau est progressif, allant de 1 (Découverte) à 3 (Expert) ; 3 étant le plus difficile.